Ovaj diplomski rad rezultat je terenskog istraživanja u prodavaonicama na malo u gotovo svim većim gradovima kontinentalne Hrvatske. Cilj istraživanja bio je uočiti promjene u distribuciji i njihov utjecaj na marketinške aktivnosti proizvođača u prodavaonicama na malo. Uvođenjem promjena poput promjena politike maloprodajnih lanaca prema marketinškim aktivnostima proizvođača u njihovim prodavaonicama, iako iz perspektive potrošača neznatne, uvelike mijenjaju dinamiku odnosa između proizvođača i trgovaca. U takvoj novonastaloj situaciji uloga prodajnih predstavnika proizvođača jednim dijelom postaje suvišna. Implementacijom informatičkih rješenja za automatizaciju sustava naručivanja nastojalo se smanjivanjem troškova distribucije povećati cjenovna konkurentnost trgovaca. Nažalost lošom implementacijom tih sustava i nemarom djelatnika prodavaonica, koraci učinjeni prema osuvremenjivanju prodavaonica rezultirali su suprotnim učinkom. Izbacivanjem skladišnog prostora gdje je paletizirana roba skladištena na stalažama prema kategorijama proizvoda u korist roll-kontejnera, stvorio se sustav u kojem ne postoji učinkovit način skladištenja robe izvan polica prodavaonice. Za posljedicu takva situacija ima još učestalije out of stock situacije, koje zbog automatiziranog sustava naručivanja više nije moguće jednostavno otkloniti samo novom narudžbom robe u prodavaonicu. Jednako tako korištenjem shelf ready packaging kutija za transport robe u police prodavaonice, iako štedi vrijeme i smanjuje troškove trgovcu, stvara izniman pritisak na proizvođače ne samo povećanim troškovima novog tipa kutija nego i organizacije proizvodnih procesa poput punjenja shelf ready packaging kutija koje su nerijetko neodgovarajućih dimenzija za cjenovno učinkovito pakiranje od strane proizvođača. U konačnici uvijek treba težiti razvoju i optimizaciji troškova u poslovanju. Iako trenutno uvođenjem novih tehnologija i politika trgovačkih lanaca nastaju novi troškovi i komplicirane situacije, neodgovorno je vjerovati da će upravo takve situacije postati novi standard u maloprodaji u Hrvatskoj.