prikaz prve stranice dokumenta Analiza poslovnih procesa kroz lean operacije na primjeru Euroherc osiguranja d.d. podružnica Slavonski Brod
Access restricted to students and staff of home institution
professional thesis
Analiza poslovnih procesa kroz lean operacije na primjeru Euroherc osiguranja d.d. podružnica Slavonski Brod
Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija Poduzetništvo
2020. urn:nbn:hr:145:799668
Oreč, Donat
Josip Juraj Strossmayer University of Osijek
Faculty of Economics in Osijek

Cite this document

Oreč, D. (2020). Analiza poslovnih procesa kroz lean operacije na primjeru Euroherc osiguranja d.d. podružnica Slavonski Brod : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija Poduzetništvo (Professional thesis). Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:799668

Oreč, Donat. "Analiza poslovnih procesa kroz lean operacije na primjeru Euroherc osiguranja d.d. podružnica Slavonski Brod : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija Poduzetništvo." Professional thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics in Osijek, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:799668

Oreč, Donat. "Analiza poslovnih procesa kroz lean operacije na primjeru Euroherc osiguranja d.d. podružnica Slavonski Brod : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija Poduzetništvo." Professional thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics in Osijek, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:799668

Oreč, D. (2020). 'Analiza poslovnih procesa kroz lean operacije na primjeru Euroherc osiguranja d.d. podružnica Slavonski Brod : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija Poduzetništvo', Professional thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics in Osijek, accessed 30 November 2020, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:799668

Oreč D. Analiza poslovnih procesa kroz lean operacije na primjeru Euroherc osiguranja d.d. podružnica Slavonski Brod : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija Poduzetništvo [Professional thesis]. Osijek: Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics in Osijek; 2020 [cited 2020 November 30] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:799668

D. Oreč, "Analiza poslovnih procesa kroz lean operacije na primjeru Euroherc osiguranja d.d. podružnica Slavonski Brod : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija Poduzetništvo", Professional thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics in Osijek, Osijek, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:799668

Islandora Bookmark - Please login to use this feature
Metadata
TitleAnaliza poslovnih procesa kroz lean operacije na primjeru Euroherc osiguranja d.d. podružnica Slavonski Brod : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija Poduzetništvo
Title (english)Analysis of business processes through lean operations on the example of Euroherc insurance d.d. subsidiary Slavonski Brod : Postgraduate final paper
AuthorDonat Oreč
MentorAleksandar Erceg (mentor)
Committee memberSunčica Oberman Peterka (predsjednik povjerenstva)
Committee memberAleksandar Erceg (član povjerenstva)
Committee memberAnamarija Delić (član povjerenstva)
GranterJosip Juraj Strossmayer University of Osijek
Faculty of Economics in Osijek
Osijek
Defense date and country2020-09-29, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Economics of Entrepreneurship
Abstract
Svaka srednje velika i velika tvrtka u svojem dugogodišnjem poslovanju te mnogobrojnim poslovnim procesima unutar i izvan poduzeća dolazi do poteškoća u svakodnevnom poslovanju u smislu operacija unutar tvrtke. Između ostaloga to se može očitovati i u komunikacijskom zastoju između odjela, u komunikaciji između djelatnika i samog tijeka poslovnih procesa. Nakupljaju se neprimjetni „otpadi“ u poslovanju tvrtke koji postupno i neprimjetno usporavaju poslovno napredovanje i nastup prema poslovnim suradnicima – klijentima, dobavljačima i konačno unutar same tvrtke. U „šumi“ podataka, djelatnika, organizaciji strukturnih jedinica te komunikaciji tvrtke prema tržištu dolazi do mnogobrojnih otpada u poslovanju koji smanjuju konkurentsku prednost tvrtke na tržištu. Završni rad se sastoji iz dva dijela. Teorijski dio rada daje pregled literature o lean (vitkim, racionalnim) poslovnim operacijama i procesima, o značenju konkurentske prednosti te stvaranju uspješnih poslovnih procesa kao jedne od ključnih faza konkurentske prednosti. Bit će predstavljeni alati, metodologije i primjeri uspješnog poslovanja i poslovnih procesa na primjerima svjetski poznatih tvrtki. U praktičnom dijelu rada analizirati će se poslovanje i poslovni procesi unutar Euroherc osiguranja d.d. podružnice Slavonski Brod te identificirati zastoje, otpade i potencijalna poboljšanja koja bi uvelike pridonijela uspješnijem funkcioniranju odabrane tvrtke i podružnice a samim time donijela konkurentsku prednost kako unutar tvrtke tako i nastupom prema klijentima. Sektor osiguranja u Hrvatskoj je kao i u ostatku Europe vrlo kompetentan i dinamičan te dolazi do promjena na tjednim ili mjesečnim razinama. Zbog toga je vrlo bitno pronaći i identificirati zastoje u poslovnim procesima te na taj način zadržati konkurentsku prednost na tržištu.
Abstract (english)
Every medium-sized and large company in its long-term business and numerous business processes inside and outside the company encounters difficulties in everyday business in terms of operations within the company. Among other things, this can be manifested in the communication deadlock between departments, in communication between employees and the course of business processes. Inconspicuous waste accumulates in the company's business, which gradually and imperceptibly slows down business progress and performance towards business associates - customers, suppliers and finally within the company itself. In the "forest" of data, employees, the organization of structural units and the company's communication to the market, there is a lot of business waste that reduces the company's competitive advantage in the market. The final work consists of two parts. The theoretical part of the paper provides an overview of the literature on lean business operations and processes, the importance of competitive advantage and the creation of successful business processes as one of the key phases of competitive advantage. Tools, methodologies and examples of successful business and business processes on the examples of world-famous companies will be presented. The practical part of the paper will analyze the business and business processes within Euroherc insurance d.d. subsidiary Slavonski Brod and identify delays, waste and potential improvements that would greatly contribute to the more successful operation of the selected company and thus bring a competitive advantage both within the company in terms of performance towards clients. The insurance sector in Croatia, as in the rest of Europe, is very competent and dynamic, and changes occur on a weekly or monthly basis. Therefore, it is very important to find and identify delays in business processes and thus maintain a competitive advantage in the market.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:145:799668
Study programmeTitle: Postgraduate specialist study Entrepreneurship
Study programme type: university
Study level: postgraduate specialist
Academic / professional title: sveučilišni/a specijalist/specijalistica poduzetništva (sveučilišni/a specijalist/specijalistica poduzetništva)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2020-10-22 11:01:54