U novije vrijeme poslovna inteligencija u poduzećima ima sve veći značenje. Poslovna inteligencija se zapravo primjenjuje da se stvori znanje i prikupe potrebne informacije o kupcima, konkurenciji, poslovnim partnerima i stanju na tržištu. Tako se u ovom radu i govori o poslovnoj inteligenciji koja obuhvaća široki spektar metodologija, aplikacija i alata koje omogućuju organizacijama skupljanje potrebnih podataka iz internih sustava te vanjskih izvora. Potencijalne prednosti alata za poslovnu inteligenciju uključuju optimiziranje internih poslovnih procesa, ubrzavanje i poboljšanje odlučivanja, pokretanje novih prihoda, stjecanje konkurentske prednosti nad poslovnim konkurentima te povećanje operativne učinkovitosti. Cilj istraživanja je definiranje najznačajnijih karakteristika softvera poslovne inteligencije koje doprinose poboljšanju poslovanja. Poslovna inteligencija se kod većih organizacija primjenjuje za praćenje događanja unutar same organizacije, pa tako i stanja na tržištu. Na taj način bi organizacije mogle reagirati na promjene, osim toga ostale bi na vodećim pozicijama ili pak došle do vodećih pozicija. Takve organizacije sakupljaju ogromne količine podataka koje zatim obrađuju te se iz njih dobivaju informacije o tome kakvo je stanje na tržištu te aktivnostima i procesima unutar same organizacije. U ovom radu navedena su tri softvera poslovne inteligencije, a to su Tableau, SAS i Analyzer. Kako bi mogućnosti pretvorili u stvarnost, potrebna je snaga podataka koji su uvijek nadohvat ruke, a za dobivanje vrijednost od podataka koji se već posjeduju upravo služe i ovi navedeni softveri koji se danas koriste u svim tvrtkama. Da bi se došlo do bitnih zaključaka, provedeno je i istraživanje o primjenjivanju pojedinih alata u hrvatskim organizacijama Dakle, uvođenje poslovne inteligencije u poslovanje omogućuje organizacijama da na što bolji i učinkovitiji način analiziraju trendove na ciljnom tržištu. Na taj način bi prilagodile svoju ponudu koja bi odgovarala željama i potrebama kupaca. Omogućuje i povezivanje mnogih vrsta podataka iz raznih izvora kao i provođenje detaljnih analiza. Osim toga omogućuje korištenje interaktivnih izvještaja, a to omogućava produktivnost i efikasnost zaposlenika te cijele organizacije.