Sve većim i bržim razvojem interneta mijenja se i ponašanje ljudi koji ga koriste, a cilj pružatelja usluga je prilagoditi se tim ljudima kako bi imali što uspješniju interakciju s njima i uvidjeli razlike u njihovom ponašanju, na čemu će i biti naglasak u trećem poglavlju. Tako sve grane gospodarstva, pa i turizam imaju za cilj privući što više ljudi ka korištenju njihovih usluga. Poanta rada je pokazati značaj e-marketinga i njegovu sve veću važnost u turizmu, koja će biti prikazana općenitim uvodom o e-marketingu, ali i njegovim povijesnim razvojem i time zašto je on danas razvijeniji i popularniji od tradicionalnog turističkog marketinga. Važno je razviti digitalnu promociju, digitalni marketing i što veći broj web sjedišta, stranica i platformi kako bi se što brže i učinkovitije došlo do ciljane skupine ljudi za koju su određene turističke usluge namijenjene. U radu je obrađen i korisnički generiran sadržaj na platformama poput Facebooka, Instagrama i TripAdvisora. Na temelju primjera sharing economy platforme Airbnb u radu je obrađen i prikazan digitalni turistički marketing, jer je u novije vrijeme upravo ta platforma jedna od najpoznatijih u svijetu. Kako je moguće segmentirati korisnike, tako je moguće i svakom pojedincu približiti iskustvo digitalnog turističkog marketinga i prilagoditi se njihovim željama i zahtjevima kako bi oni, ali i pružatelji turističkih usluga putem interneta bili što zadovoljniji.