prikaz prve stranice dokumenta Ponašanje kupaca u maloj trgovini mješovite robe
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Ponašanje kupaca u maloj trgovini mješovite robe
2016. urn:nbn:hr:145:028754
Stjepanović, Marijela
Josip Juraj Strossmayer University of Osijek
Faculty of Economics and Business in Osijek
Chair of Interdisciplinary Courses

Cite this document

Stjepanović, M. (2016). Ponašanje kupaca u maloj trgovini mješovite robe (Undergraduate thesis). Osijek: Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics and Business in Osijek. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:028754

Stjepanović, Marijela. "Ponašanje kupaca u maloj trgovini mješovite robe." Undergraduate thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics and Business in Osijek, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:028754

Stjepanović, Marijela. "Ponašanje kupaca u maloj trgovini mješovite robe." Undergraduate thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics and Business in Osijek, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:028754

Stjepanović, M. (2016). 'Ponašanje kupaca u maloj trgovini mješovite robe', Undergraduate thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics and Business in Osijek, accessed 10 April 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:028754

Stjepanović M. Ponašanje kupaca u maloj trgovini mješovite robe [Undergraduate thesis]. Osijek: Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics and Business in Osijek; 2016 [cited 2025 April 10] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:028754

M. Stjepanović, "Ponašanje kupaca u maloj trgovini mješovite robe", Undergraduate thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics and Business in Osijek, Osijek, 2016. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:028754

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitlePonašanje kupaca u maloj trgovini mješovite robe
AuthorMarijela Stjepanović
MentorLjerka Sedlan König (mentor)
Committee memberLjerka Sedlan König (predsjednik povjerenstva)
Committee memberAnamarija Delić (član povjerenstva)
Committee memberAleksandar Erceg (član povjerenstva)
GranterJosip Juraj Strossmayer University of Osijek
Faculty of Economics and Business in Osijek
(Chair of Interdisciplinary Courses)
Osijek
Defense date and country2016-09-21, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Economics of Entrepreneurship
Abstract
Ovim radom istražuje se ponašanje kupaca u maloj trgovini mješovite robe. Kupac prolazi kroz pet faza u procesu kupnje i to kroz: uočavanje problema, traženje informacija, ocjenu alternativa, odluku o kupnji i fazu postkupovnog ponašanja. Različiti čimbenici koji utječu na ponašanje potrošača mogu se podijeliti u četiri skupine: kulturne, društvene, osobne i psihološke čimbenike. Svaka od tih skupina čimbenika ima i nekoliko svojih detaljnijih objašnjenja, pa se tako kulturni čimbenici dijele... More na kulturu, subkulturu i društveni sloj. Društveni se mogu podijeliti na referentne skupine, uloge i statuse koje osoba posjeduje i na obitelj. Osim toga, psihološki su čimbenici motivi koji pokreću osobu, percepcija, učenje, te uvjerenja i stavovi koje su kupci stekli dosadašnjim kupovinama. Osobni čimbenici nešto su detaljnije objašnjeni, s obzirom da ovdje pripada i dob kao čimbenik ponašanja potrošača, kao i zanimanje koje je usko povezano s ekonomskom okolnosti i stilom života. Istraživanje je provedeno u Vukovaru, u maloj trgovini mješovite robe „Stjepanović“. U istraživanju je korištena metoda intervjua, kao i promatranja. Rezultati pokazuju da je mlađim kupcima kvaliteta bitnija od cijene proizvoda, dok je kod starijih obrnuto. Visokoobrazovanim osobama marka proizvoda je vrlo bitna, a niže obrazovanim osobama cijena je presudna. Prodavači također utječu na kupce, pa tako najviše kupaca kaže da su djelatnice dobro informirane o proizvodima, a upravo to je za njih i najvažnije kod prodavača. Preporuka vlasniku je da za sve skupine kupaca pronađe odgovarajuće proizvode, a to znači da je potrebno povećati asortiman jeftinijih, skupljih ali i kvalitetnijih proizvoda. Less
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:145:028754
Study programmeTitle: Entrepreneurship
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2016-10-20 10:56:23
accessibility

closeAccessibilityrefresh

If you wish to permanently save changes, click on Save, if not - your settings will be reset when you restart the browser.