Rad dostupan samo djelatnicima i studentima matične ustanove
završni specijalistički
28   3
Ponašanje potrošača i donošenje odluke o kupnji usluga turističkih agencija
Vedrana Zec (2016)
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku
Citirajte ovaj rad...

Zec, V. (2016). Ponašanje potrošača i donošenje odluke o kupnji usluga turističkih agencija (Završni specijalistički). Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:904074

Zec, Vedrana. "Ponašanje potrošača i donošenje odluke o kupnji usluga turističkih agencija." Završni specijalistički, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:904074

Zec, Vedrana. "Ponašanje potrošača i donošenje odluke o kupnji usluga turističkih agencija." Završni specijalistički, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:904074

Zec, V. (2016). 'Ponašanje potrošača i donošenje odluke o kupnji usluga turističkih agencija', Završni specijalistički, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, citirano: 20.08.2019., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:904074

Zec V. Ponašanje potrošača i donošenje odluke o kupnji usluga turističkih agencija [Završni specijalistički]. Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku; 2016 [pristupljeno 20.08.2019.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:904074

V. Zec, "Ponašanje potrošača i donošenje odluke o kupnji usluga turističkih agencija", Završni specijalistički, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:904074

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:904074
Podaci o radu
NaslovPonašanje potrošača i donošenje odluke o kupnji usluga turističkih agencija
AutorVedrana Zec
MentorZdravko Tolušić (mentor)
Član povjerenstvaDrago Ružić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaZdravko Tolušić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaBranimir Dukić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku
Osijek
Datum i država obrane2016-12-05, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Radom se ukazuje na korištenje marketinškog spleta u prodaji usluga turističkih agencija. Cilj rada je utvrditi utječu li različite marketinške aktivnosti na povećanje prodaje usluga turističkih agencija te ponašanje potrošača prilikom kupovine istih. U izradi završnog rada, kao primani izvor podataka, provedeno je istraživanje u obliku anketnog upitnika, dok su za sekundarni izvor podataka korištene službene stranice Hrvatske turističke zajednice te Ministarstva turizma. Dobivenim rezultatom je utvrđeno da je na hrvatskom tržištu usklađen marketinški splet i da su potrošači orijentirani ponajviše na povoljnu cijenu usluge, ali i samu kvalitetu. Istraživanje je također dovelo do zaključka da je osoblje turističkih agencija važno za poslovanje te ukoliko žele biti uspješne, turističke agencije se trebaju prilagoditi porastu računalne pismenosti i povećati prodaju putem interneta. Zaključak je da ukoliko turističke agencije uspješno spoje marketinške aktivnosti sa željama i potrebama potrošača, zasigurno će moći uspješno odgovoriti na zahtjeve tržišta.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:145:904074
Studijski programNaziv: Marketing posebnih područja
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: poslijediplomski specijalistički
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a specijalist/specijalistica marketinga posebnih područja (univ.spec.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOgraničen pristup
Uvjeti korištenjahttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
Datum i vrijeme pohrane2017-02-21 12:15:01