@mastersthesis{ftrr:143,
	author = {{Davidović, Anilija}},
	title = {{Razvijanje odnosa s potrošačima}},
}
@mastersthesis{ftrr:81,
	author = {{Jupek, Claudia}},
	title = {{Prodajna prezentacija: razumijevanje uloge marketing miksa u kreiranju lojanosti kupaca u trgovačkim centrima}},
}
@phdthesis{efos:1995,
	author = {{Škoko, Ines}},
	title = {{Upravljanje ljudskim resursima u organizaciji privatnih zdravstvenih ustanova}},
}