pid type title authors mentors source_title published_date url doi isbn issn eissn ftrr:143 thesis "Razvijanje odnosa s potrošačima" "Davidović, Anilija" ftrr:81 thesis "Prodajna prezentacija: razumijevanje uloge marketing miksa u kreiranju lojanosti kupaca u trgovačkim centrima" "Jupek, Claudia" efos:1995 dissertation "Upravljanje ljudskim resursima u organizaciji privatnih zdravstvenih ustanova" "Škoko, Ines"