U diplomskom radu razmatra se koliko je pojava društveno odgovornog poslovanja i pogleda na etično poslovanje utjecala na organizacije i njihov doprinos na tržištu. Nakon brojnih neetičnih poslovnih poteza poduzeća diljem svijeta, javio se veliki broj pokreta od strane potrošača radi čega se povećala svijest o etičnosti poslovanja. Promjene u okruženju te razvoj tehnologije uvelike utječu na promjene potreba i želja potrošača. Međutim, kako je svijest društva o održivom razvoju i zaštiti okoliša porasla, potrošači postaju odgovorniji. Kako bi se zadovoljile korisnikove želje u skladu sa društvenim potrebama, razvio se koncept društveno odgovornog poslovanja kao i koncept zelenog marketinga kao njegove bitne sastavnice. Cilj ovog diplomskog rada je ukazati na važnost etičnog poslovanja koje u poslovanju današnjice predstavlja organizacijske temelje i aktivnosti koje doprinose kako povjerenju potrošača tako i osnaženju konkurentnosti na tržištu. Sa povećanjem svijesti o očuvanju okoliša sve više raste i potreba za primjenom koncepcije zelenog marketinga koja u Republici Hrvatskoj nije krenula punim zamahom kao u razvijenijim zemljama. Društveno odgovorno poslovanje u radu prikazano je kroz primjer poduzeća Hrvatski Telekom d.d. koji je lider na tržištu telekomunikacijskih usluga. U skladu sa svojim poslovanjem i društvenom odgovornosti poduzeće je nagrađeno brojnim nagradama i certifikatima za zaštitu okoliša. No, i dalje postoje mogućnosti za poboljšanje poslovanja.