prikaz prve stranice dokumenta ISO standardi kao standardi kvalitete
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
ISO standardi kao standardi kvalitete
2015. urn:nbn:hr:145:951092
Kolarić, Davor
Josip Juraj Strossmayer University of Osijek
Faculty of Economics and Business in Osijek
Chair of Marketing

Cite this document

Kolarić, D. (2015). ISO standardi kao standardi kvalitete (Master's thesis). Osijek: Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics and Business in Osijek. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:951092

Kolarić, Davor. "ISO standardi kao standardi kvalitete." Master's thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics and Business in Osijek, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:951092

Kolarić, Davor. "ISO standardi kao standardi kvalitete." Master's thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics and Business in Osijek, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:951092

Kolarić, D. (2015). 'ISO standardi kao standardi kvalitete', Master's thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics and Business in Osijek, accessed 25 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:951092

Kolarić D. ISO standardi kao standardi kvalitete [Master's thesis]. Osijek: Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics and Business in Osijek; 2015 [cited 2024 December 25] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:951092

D. Kolarić, "ISO standardi kao standardi kvalitete", Master's thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Economics and Business in Osijek, Osijek, 2015. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:951092

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleISO standardi kao standardi kvalitete
AuthorDavor Kolarić
MentorMaja Lamza Maronić (mentor)
Committee memberMaja Lamza Maronić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberJerko Glavaš (član povjerenstva)
Committee memberMartina Briš Alić (član povjerenstva)
GranterJosip Juraj Strossmayer University of Osijek
Faculty of Economics and Business in Osijek
(Chair of Marketing)
Osijek
Defense date and country2015-12-16, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Abstract
Prvo poglavlje ovoga rada odnosit će se na povijest kvalitete, o tome koliko je kvaliteta imala značaj kroz povijest, te kako se mijenjala percepcija ljudi prema kvaliteti, odnosno koliko je rastao njezin značaj do današnjeg vremena. Nadovezano na to objasnit će se i povijest normizacije, koliko je postavljanje normi bilo bitno za gradnju cesta, zidova u građevini itd. Treće poglavlje ovog diplomskog rada odnosit će se na sam pojam kvalitete, definicije kvalitete (po tumačenju različitih autora), važnost kvalitete i njenu ulogu u svakodnevnom poslovanju, te kontrolu i karakteristike kvalitete. U sljedećem poglavlju opisat će se sustavi upravljanja kao i sustavi upravljanja kvalitetom, objasniti što su to norme kvalitete, te koji su ciljevi i načela normizacije. U daljnjem tekstu objasnit će se povijest i nastanak ISO organizacije, koje su kategorije članstva u jednoj takvoj organizaciji, gdje joj je sjedište, te kakva joj je struktura i upravljanje. U nastavku će se govoriti o ISO normama, njihovim utjecajima na poslovanje, na društvo i na državu. Opisat će se obitelj ISO 9000 normi, te njihove norme ISO 9001, ISO 9000:2015, ISO 9004 te ISO 19011. Sve te norme imaju veliko značenje na postizanje kvalitete određene organizacije. Na kraju ćemo prikazati izgled certifikata norme ISO 9001 koje su dobile neka od najpoznatijih hrvatskih poduzeća.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:145:951092
Study programmeTitle: Marketing
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2016-01-12 09:26:32