Marketing kao jedan od najkritičnijih procesa u poslu zahtijeva mnogo truda, intelekta i mudre odluke. Današnji trendovi nameću kratkoročne, jeftinije i raznolike ponude, a s time i dolazi velika konkurencija u zračnoj industriji. Kako bi se putnik odlučio koristiti neku određenu zračnu kompaniju, ona mora zadovoljiti brojna očekivanja. Dobar marketing, odnosno dobra marketinška strategija, od iznimne su važnosti za zračnu kompaniju. Od sredine dvadesetih godina prošlog stoljeća zračna industrija bilježi veliki razvoj. Danas je teško zamisliti putovanje bez zrakoplova. Zračne kompanije koriste sve moguće alate koji im se pružaju na tržištu kako bi privukle što veći broj putnika. Danas aviokompanija ako želi biti dobro znana svojim putnicima mora ulagati veliki trud u marketing. Emirates Airlines relativno je mlada kompanija na zračnom tržištu. Velik dio svoga razvoja kao brenda postigla je upravo svojim marketinškim kampanjama. Dobro je znano da Emirates Airlines ulaže velik dio svojih sredstava kako bi se promovirao u što boljem svjetlu. Tako danas teško da će i jedan veliki sportski ili kulturni događaj proći, a da Emirates Airlines neće biti jedan od sponzora, odnosno da ime kompanije neće biti istaknuto na tom događanju. Tajna uspjeha Emirates Airlinesa nije samo rast, već i nastajanje da pruži najbolju uslugu u zračnoj industriji. Rast nikada nije bio manji od 20% godišnje, a zrakoplovna kompanija svake godine bilježi godišnji profit od treće godine svoga poslovanja. Polazeći od tih pretpostavki, problem istraživanja u radu bit će usmjeren na analizu Emirates Airlinesa i primjene marketinga u razvoju te kompanije. Odnosno kako se kompanija koja je na početku imala samo dva aviona koju su bili na leasing pretvorila u kompaniju koja ima jednu od najvećih flota aviona u komercijalne svrhe. Tu ćemo vidjeti po čemu se to Emirates Airlines toliko razlikuje od svoje konkurencije i što ga čini toliko uspješnijim od drugih konkurenata.