prikaz prve stranice dokumenta Tipovi osobnosti u prodaji
  Preuzmi
PDF 474.16 KB
završni rad
Tipovi osobnosti u prodaji
Završni rad
2021. urn:nbn:hr:145:448378
Karapetrić, Dora
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku
Katedra interdisciplinarnih kolegija

Citirajte ovaj rad

Karapetrić, D. (2021). Tipovi osobnosti u prodaji : Završni rad (Završni rad). Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:448378

Karapetrić, Dora. "Tipovi osobnosti u prodaji : Završni rad." Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:448378

Karapetrić, Dora. "Tipovi osobnosti u prodaji : Završni rad." Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:448378

Karapetrić, D. (2021). 'Tipovi osobnosti u prodaji : Završni rad', Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, citirano: 09.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:448378

Karapetrić D. Tipovi osobnosti u prodaji : Završni rad [Završni rad]. Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku; 2021 [pristupljeno 09.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:448378

D. Karapetrić, "Tipovi osobnosti u prodaji : Završni rad", Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:448378

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:448378
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovTipovi osobnosti u prodaji : Završni rad
Naslov (engleski)Personality Types in Sales : Final paper
AutorDora Karapetrić
MentorLjerka Sedlan König (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku
(Katedra interdisciplinarnih kolegija)
Osijek
Datum i država obrane2021-09-30, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Trgovina i turizam
Sažetak
Osobnost se definira kao obilježje ponašanja pojedinca koji se svojim karakterom, temperamentom i stilom života razlikuju od drugih pojedinaca. Osnovna podjela osobnosti je na četiri kategorije: crveni, ekstrovertirani tip osobnosti vođen razumom, žuti, ekstrovertirani tip osobnosti vođen emocijama, zeleni, introvertirani tip osobnosti vođen emocijama i plavi, introvertirani tip osobnosti vođen razumom. Na osnovu prethodno navedenih tipova osobnosti iz perspektive prodavača daju se smjernice kako se odnositi prema svakom tipu kupca u određenoj fazi prodaje koji se sastoji od šest koraka: pristup, razgovor, pokazivanje, potvrda, pregovaranje i zaključivanje. U empirijskom dijelu rada prikazana su zapažanja odnosa prodavača sa različitim kupcima. Nakon promatranja procesa prodaje dokazano je kako su različiti tipovi kupaca skloni kupovati prema svome tipu osobnosti te da je prodaja uspješnija ako prodavač uspije na vrijeme prepoznati vrstu kupca te prilagoditi način prodaje. Cilj ovog rada je prikazati kako se poznavanjem različitih tipova osobnosti može ostvariti što uspješniji prodajni proces.
Sažetak (engleski)
Personality is defined as a characteristic of the behavior of an individual who differs from other individuals in his character, temperament and lifestyle. The basic division of personality is into four categories: red, extroverted type driven by reason, yellow, extroverted type driven by emotion, green, introverted type driven by emotion and blue, introverted type driven by reason. Based on the above-mentioned personality types from the seller’s perspective, guidelines are given on how to treat each type of customer at a particular sales stage consisting of six steps: approach, interview, demonstration, validation, negotiation, and closing. The empirical part of the paper presents observations of the interaction between seller and different customers. After observing the sales process, it has been proven that different types of customers tend to buy according to their personality type and that sales are more successful the seller manages to identify the type of customer in time and adjust the sales method if accordingly. The aim of this paper is to show how knowledge of different personality types can achieve the most successful sales process.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:145:448378
Studijski programNaziv: Trgovina
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-07-06 11:10:24