Naslov Komunikacija- vještina/znanost
Naslov (engleski) Communication – skill or science
Autor Mateja Legac
Mentor Jerko Glavaš (mentor)
Član povjerenstva Jerko Glavaš (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstva Blaženka Hadrović Zekić (član povjerenstva)
Član povjerenstva Nataša Drvenkar (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku (Katedra za kvantitativne metode i informatiku) Osijek
Datum i država obrane 2018-08-30, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana DRUŠTVENE ZNANOSTI Ekonomija Organizacija i menadžment
Sažetak Cilj ovog završnog rada je opsežnije objasniti komunikaciju jer je ona neizostavna u životu,
kako u privatnom tako i u poslovnom. Proces je razmjene informacija među ljudima. Naša
karijera ovisi o uspješnoj komunikaciji, a da bismo ju postigli i izbjegli sukobe važno je
poznavati oblike te stilove komunikacije. U svijetu postoje brojne knjige na ovu temu, ali nije
ni čudo. Jer je komunikacija zaista termin u kojemu učimo jedni od drugih, a na kraju smo ipak
nekomunikativni. Rad je podijeljen na nekoliko cjelina, a naglasak je na stilovima i oblicima
komunikacije. Postoje tri stila komunikacije, a to su pasivan, agresivan i asertivan. Pasivan stil
podrazumijeva komunikaciju u kojoj osoba razumije tuđe stavove, osjećaje i želje, te o svojima
ne govori. Agresivan se odnosi na osobe koje dobiju što žele makar na štetu druge osobe, te kao
takve dominiraju. Asertivne osobe govore svoje osjećaje, želje i mišljenja te prihvaćaju i
prepoznaju tuđe. Oblike komunikacije dijelimo na komunikacije prema jeziku i prema broju
uključenih sudionika. Prema jeziku se dijele na verbalnu i neverbalnu komunikaciju. Verbalna
komunikacija podrazumijeva komunikaciju riječima, jezikom, dok se neverbalna odnosi na
pokrete tijela, izraze lica i koristi se za izražavanje stavova i emocija, te poticanje ili mijenjanje
verbalne komunikacije. Komunikaciju prema broju uključenih sudionika dijelimo na
intrapersonalnu, interpersonalnu, grupnu i javnu komunikaciju. Intrapersonalna je ona u kojoj
osoba komunicira sama sa sobom. Interpersonalna podrazumijeva komunikaciju između dviju
ili više osoba. Grupna komunikacija obuhvaća jednu ili više grupa. Javnu komunikaciju zovemo
i masovna jer podrazumijeva izjave koje se javno, putem tehničkih distribucijskih sredstava
izravno i jednostrano prenose široj javnosti.
Sažetak (engleski) The purpose of this final thesis is to explain the communication more comprehensively because
it is indispensable in our lives, both privately and in business. It is the process of the information
exchange among people. Our career depends on successful communication. To achieve
successful communication and avoid conflicts, it is essential to know the forms and the styles
of communication. There are numerous books on this subject in the world, but that is no
surprise. Because communication is a term in which we learn from each other, and at the end
we are non-communicative.
The thesis is divided into several parts, with an emphasis on styles and forms of communication.
There are three types of communication: passive, aggressive and assertive. The passive method
implies communication in which a person understands the attitudes, feelings and desires of
others, and does not speak about their own. Aggressive refers to people who get what they want
even if it means the costs of another person, by being dominate. Assertive people express their
feelings, desires and opinions and accept and recognise others too.
Forms of communication can differ by language and by the number of participants involved.
Communication can also be verbal and nonverbal. Verbal communication implies
communication with words and language, while nonverbal refers to body movements and facial
expressions and is often used to express attitudes and emotions and to encourage the change of
verbal communication.
Communication by the number of participants can be intrapersonal, interpersonal, group and
public communication. Intrapersonal is the one in which a person communicates with herself
only. Interpersonal means communication between two or more people. Group communication
includes one or more groups. Public communication is called mass communication because it
implies that statements are publicly and directly transmitted through the technical distribution
media directly and unilaterally to the general public.
Ključne riječi
komunikacija
stilovi komunikacije
oblici komunikacije
Ključne riječi (engleski)
communication
styles and forms of communication
Jezik hrvatski
URN:NBN urn:nbn:hr:145:202477
Studijski program Naziv: Poduzetništvo Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: preddiplomski Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc. oec.)
Vrsta resursa Tekst
Način izrade datoteke Izvorno digitalna
Prava pristupa Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Datum i vrijeme pohrane 2018-10-05 08:19:59