Ključne komunikacijske vještine u poslovnom pregovaranju

Ukić, Adrijana

prikaz prve stranice dokumenta Ključne komunikacijske vještine u poslovnom pregovaranju

Pristup korisnicima matične ustanove

diplomski rad

Ključne komunikacijske vještine u poslovnom pregovaranju

2018. urn:nbn:hr:145:759635

Ukić, Adrijana

Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku
Katedra za marketing

Zatraži primjerak
dokumenta

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Ukić, A. (2018). Ključne komunikacijske vještine u poslovnom pregovaranju (Diplomski rad). Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:759635

MLA 8th Edition

Ukić, Adrijana. "Ključne komunikacijske vještine u poslovnom pregovaranju." Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:759635

Chicago 17th Edition

Harvard

Ukić, A. (2018). 'Ključne komunikacijske vještine u poslovnom pregovaranju', Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, citirano: 26.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:759635

Vancouver

Ukić A. Ključne komunikacijske vještine u poslovnom pregovaranju [Diplomski rad]. Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku; 2018 [pristupljeno 26.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:759635

IEEE

A. Ukić, "Ključne komunikacijske vještine u poslovnom pregovaranju", Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 2018. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:759635

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:759635

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Ključne komunikacijske vještine u poslovnom pregovaranju
Naslov (engleski)	KEY COMMUNICATION SKILLS IN BUSINESS NEGOTIATION
Autor	Adrijana Ukić
Mentor	Helena Štimac (mentor)
Član povjerenstva	Helena Štimac (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstva	Josipa Mijoč (član povjerenstva)
Član povjerenstva	Marina Stanić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Ekonomski fakultet u Osijeku (Katedra za marketing) Osijek
Datum i država obrane	2018-02-15, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Ekonomija Marketing
Sažetak	Rad razmatra glavne aspekte pregovaranja kao jednog kontroliranog poslovnog procesa, te komunikaciju kao neizostavni dio tog procesa. Suvremeno poslovanje karakteriziraju uvjeti zaoštravanja konkurencije i kontinuiranih promjena, te ono kao takvo nameće potrebu za pridavanjem važnosti određenim vještinama i znanjima. Isto tako, brzi razvoj suvremenih informacijskih i komunikacijskih tehnologija i velike promjene do kojih dolazi na području marketinga, prodaje i poslovnih odnosa općenito razlozi su zbog kojih se poslovno pregovaranje treba sagledavati u uvjetima sve jačeg povezivanja gospodarskog subjekta i stvaranja vrijednosnih lanaca. U ovom slučaju, važno je vladati komunikacijskim vještinama kako bi se unaprijedile pregovaračke, te kako bi se u konačnici doprinjelo povećanju vjerojatnosti uspješnog ishoda pregovaranja. Pored dobrih komunikacijskih vještina, odnosno vladanja verbalnom komunikacijom, važno je dobro poznavati što odaju znakovi neverbalne komunikacije te kako se pojedine emocije fizički manifestiraju. Također je važno poznavati vlastite interese kao i interese druge pregovaračke strane u cilju što bolje uspostave komunikacije, kao i voditi brigu o pregovaračkoj klimi te izboru adekvatnog komunikacijskog kanala. Najučinkovitije je pregovaranje licem u lice, no i ovaj način pregovaranja kao i ostali kanali komunikacije sa sobom nose svoje prednosti i nedostatke koje svakako treba imati na umu prilikom odabira kanala komunikacije. Sve spomenuto izlaže se u ovom diplomskom radu sa svrhom objašnjenja važnosti komunikacije u poslovnom pregovaranju.
Sažetak (engleski)	The paper deals with the main aspects of negotiation as a controlled business process, and communication as an indispensable part of this process. Modern business is characterized by the conditions of tightening competition and continuous changes and as such imposes the need to attach importance to certain skills and knowledge. Likewise, fast development of modern information and communication technologies and big changes in marketing, sales and business relations are generally the reasons why business bargaining we need to look in conditions of stronger connection between economic subject and chain values. In this case, it is important to rule on communication skills to improve negotiations, and ultimately to increase the likelihood of successful negotiation outcomes. Except good communication skills and verbal communication, it is very important to closely know what nonverbal communications are showing and how individual emotions physically reflects. It is also important to know your own interests as well as the interests of the other negotiating side in result of better communication, as well as taking care of the negotiating climate and the choice of an adequate communication channel. The most flexible bargaining is face to face, but this way of bargaining as well as other communication channels have their advantages and disadvantages that should be remembered when choosing the channel of communication. All of the above is exhibited in this graduate paper with the purpose of explaining the importance of communication in business negotiation.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:145:759635
Studijski program	Naziv: Marketing Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: diplomski Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag.oec.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Datum i vrijeme pohrane	2018-02-26 15:19:15