prikaz prve stranice dokumenta Optimizacija korisničkog iskustva u e-trgovini
  Preuzmi
PDF 1.28 MB
završni rad
Optimizacija korisničkog iskustva u e-trgovini
Završni rad
2024. urn:nbn:hr:145:280973
Harkanovac, Lara
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku

Citirajte ovaj rad

Harkanovac, L. (2024). Optimizacija korisničkog iskustva u e-trgovini : Završni rad (Završni rad). Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:280973

Harkanovac, Lara. "Optimizacija korisničkog iskustva u e-trgovini : Završni rad." Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:280973

Harkanovac, Lara. "Optimizacija korisničkog iskustva u e-trgovini : Završni rad." Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:280973

Harkanovac, L. (2024). 'Optimizacija korisničkog iskustva u e-trgovini : Završni rad', Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, citirano: 23.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:280973

Harkanovac L. Optimizacija korisničkog iskustva u e-trgovini : Završni rad [Završni rad]. Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku; 2024 [pristupljeno 23.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:280973

L. Harkanovac, "Optimizacija korisničkog iskustva u e-trgovini : Završni rad", Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:280973

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:280973
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovOptimizacija korisničkog iskustva u e-trgovini : Završni rad
Naslov (engleski)Optimization of User Experience in E-Commerce : Final paper
AutorLara Harkanovac
MentorDavorin Turkalj (mentor)
Član povjerenstvaAntun Biloš (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaDavorin Turkalj (član povjerenstva)
Član povjerenstvaMarija Ham (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku
Osijek
Datum i država obrane2024-09-12, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Korisničko iskustvo (UX) igra ključnu ulogu u uspjehu platformi e-trgovine. Radom se istražuju složeni odnosi između kvalitete elektroničkih usluga, korisničkog iskustva i ukupnogzadovoljstva kupaca u području online kupovine. Rad također obrađuje glavne i sporedne probleme koji utječu na korisničko iskustvo na web stranicama e-trgovine, ističući ključne značajke koje doprinose pozitivnom korisničkom iskustvu. Štoviše, raspravlja o čimbenicima koji utječu na ponašanje prilikom online kupovine, naglašavajući važnost praktičnosti, UX dizajna i strategija za izgradnju povjerenja za online poslovanje. Optimizacija korisničkog iskustva fokusirana je na poboljšanje pristupačnosti, upotrebljivosti stranice u svrhu boljeg zadovoljenja korisnika što u konačnici utječe na odluku kupca o budućim kupovinama. Cilj rada je prikazati kako platforme e-trgovine mogu optimizirati korisničko iskustvo kako bi povećale prodaju i lojalnost kupaca. Na kraju, rad prikazuje tehnološke trendove koji stoje platformama e-trgovine na raspolaganju za postizanje konkurentsku prednost kroz poboljšanje ukupnog korisničkog iskustva.
Sažetak (engleski)
User experience (UX) plays a crucial role in the success of e-commerce platforms. The study explores the complex relationships between the quality of electronic services, user experience, and overall customer satisfaction in the field of online shopping. The paper also addresses the main and secondary issues affecting user experience on e-commerce websites, highlighting key features that contribute to a positive user experience. Moreover, it discusses the factors influencing online shopping behavior, emphasizing the importance of convenience, UX design, and trust-building strategies for online business. The optimization of user experience focuses on improving accessibility and site usability to better satisfy users, ultimately influencing their decision on future purchases. The aim of the paper is to demonstrate how ecommerce platforms can optimize user experience to increase sales and customer loyalty. Finally, the paper presents technological trends available to e-commerce platforms for achieving competitive advantage through the improvement of overall user experience.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:145:280973
Studijski programNaziv: Ekonomija i poslovna ekonomija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: prijediplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-12-17 16:16:13